PDF de programación - Tu negocio rentable en Facebook y Twitter. El método del 5

GUÍA DIDÁCTICA
TALLER 3:
TU NEGOCIO RENTABLE
EN FACEBOOK Y TWITTER
EL MÉTODO DEL 5

Índice



Introducción ........................................................................................................... 1

Objetivos ................................................................................................................. 2

Contenidos .............................................................................................................. 3

a )

Usuarios de RRSS en España y su interacción con las marcas .......................... 3

b )

Adecuación de perfiles y páginas en RRSS para que sean más rentables ......... 6

Facebook .................................................................................................................................... 6

Twitter ......................................................................................................................................... 7

c )

El método del 5. En qué consiste y cómo se trabaja. ......................................... 8

Marketing de contenidos .......................................................................................................... 10

Marketing de seducción ........................................................................................................... 11

d )

PEPI, nuestra aliada para vender en RRSS ...................................................... 11

e )

Publicidad en Redes Sociales (Facebook Ads y Twitter Cards) ........................ 12

f )

Casos prácticos reales. Campañas que tuvieron éxito. ..................................... 13

Campaña Ser o no Ser .............................................................................................................. 14

Campaña Twitter de Airbnb ..................................................................................................... 15

Resumen ............................................................................................................... 16

Recursos y bibliografía ......................................................................................... 17







Tu negocio rentable en Facebook y Twitter. El método del 5

Introducción

Redes Sociales. Todo el mundo es capaz de mantener un perfil personal o

semiprofesional en redes sociales generalistas como Facebook, Twitter,

Linkedin, etc. Pero conseguir generar beneficios de las acciones realizadas está

al alcance de muy pocos. El taller ‘Tu negocio rentable en Facebook y Twitter: El

método del 5’ aúna técnicas y consejos testados y probados siguiendo la

metodología de la empresa Aquere Social Media.

La Pyme y el autónomo es un mercado complicado donde los tiempos de

ejecución de los planes de marketing se acortan y la constante necesidad de

beneficios a corto plazo asfixia la mayoría de intentos de conseguir notoriedad y

ventas usando los canales online.

Con el ‘Método del 5’, que trabaja sobre la línea de cinco horas semanales para

dos redes sociales principales, que son Facebook y Twitter, se busca conseguir

una metodología casi automática de acciones virales en redes sociales que estén

soportadas por apenas 1 hora al día de cada responsable de un negocio o

profesional.

En un entorno social en el que según las estadísticas públicas del informe IAB

Spain 2015 hasta el 48% de los usuarios que siguen a marcas en redes sociales

se sienten influenciados por los trabajos en dichos perfiles a la hora de decantar

su proceso de compra final, la pyme no puede quedarse fuera de un canal de

venta y branding directo a pesar de sus propias dificultades a la hora de reunir

efectivos, tiempo o recursos económicos para entrar en el juego del marketing

online.

Entender en qué redes sociales estar según el tipo de negocio, público objetivo y

objetivos de mercado, así como saber qué acciones son las más rentables a la

hora de llevarlas a cabo y cómo ejecutarlas a base de herramientas gratuitas y

públicas en Internet son los objetivos con los que este taller fue diseñado.



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Tu negocio rentable en Facebook y Twitter. El método del 5

Objetivos

Los objetivos enmarcados en este taller teórico-práctico son los siguientes:

1. Dar nociones teóricas sobre los usuarios de redes sociales y su

comportamiento como seguidores de una marca.

2. Explicar el método del 5, con el que gestionar de forma profesional y

rentable dos redes sociales (Facebook y Twitter) en Pymes y autónomos.

3. Dar a conocer casos reales de campañas realizadas con objetivos físicos,

pero trabajadas desde el marketing digital.

4. Explicar nociones básicas de lo necesario a la hora de generar

rentabilidad para un negocio.



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Tu negocio rentable en Facebook y Twitter. El método del 5

Contenidos

a ) Usuarios de RRSS en España y su interacción con las

marcas

Como no podía ser de otra manera, antes de impulsar acciones comerciales y de

branding en cualquier perfil/página de redes sociales es importante hacer una

incursión teórica respecto al uso que los usuarios españoles realizan de los

perfiles en redes sociales, para así saber qué esperan de ellas a nivel comercial, y

cómo conseguir que nuestro mensaje cale en la psique comercial y social de cada

individuo.

Para ello, recurrimos al estudio del IAB cuya última oleada es de enero de 2015.



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Tu negocio rentable en Facebook y Twitter. El método del 5

El informe destaca varias conclusiones determinantes a la hora de decidir las

técnicas a realizar en el ‘Método del 5’:

Por lo tanto, a la hora de gestionar las redes sociales de una marca, empresa o

actividad profesional tenemos que realizar una visión de cada red desde el punto

de vista del usuario VS punto de vista del vendedor. En el siguiente gráfico se

exponen ambos puntos de vista:



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Tu negocio rentable en Facebook y Twitter. El método del 5

Y de igual modo, tenemos que cambiar nuestra manera de pensar a la hora de

usar Twitter como ‘pasarela’ de marketing rentable:



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Tu negocio rentable en Facebook y Twitter. El método del 5

b ) Adecuación de perfiles y páginas en RRSS para que

sean más rentables

Antes de empezar con el método del 5 y una vez estudiada la teoría sobre la

usabilidad de redes sociales por parte de los usuarios españoles, llega el

momento de adecuar los perfiles, tanto de Facebook como de Twitter para

hacerlos más llamativos, indexables y, por tanto, rentables.

Para ello, se recomiendan los siguientes pasos:



Facebook

¿Qué tiene que tener?

1-. FOTO DE PORTADA IMPACTANTE

Para ello usaremos, por ejemplo, la herramienta de imágenes libres de derechos

y con autoría www.freepik.com.

2-. PESTAÑAS PERSONALIZADAS

Una de las herramientas más fáciles de gestionar, con interfaz en español, para

crear y personalizar pestañas para páginas de Facebook es www.socialtools.me.

3-. CREA TU LLAMADA A LA ACCIÓN (Genial para MÓVIL Y TABLETS)

Esto es posible desde nuestra propia página de Facebook. Sólo tendrás que

invertir 3 minutos en cambiar tu llamada a la acción y elegir aquella que se

corresponda mejor a las necesidades de tu negocio/servicio en cada momento.

(Ej: Si yo quiero promocionar un taller, la llamada podría ser ‘reservar’, para

que quien quiera se inscriba directamente y reserve su plaza).

4-. VÍDEO DE PRESENTACIÓN, COMENTARIOS Y VALORACIONES

Vídeos fáciles realizando fotomontajes con imágenes y títulos superpuestos se

pueden realizar con herramientas como www.stupeflix.com, o también vídeos

animados con www.goanimate.com.

Para conseguir más comentarios positivos y valoraciones lo único que tenemos

que hacer es PEDIRLOS. Para un negocio, trabajar siempre con que un feedback



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Tu negocio rentable en Facebook y Twitter. El método del 5

positivo no se quede en el anonimato debe ser metódico. Recomendamos

premiar esos comentarios positivos en la página de Facebook o reseñas en G+

con descuentos y ventajas para siguientes compras.

5-. INFORMACIÓN COMPLETA (PERO CON PALABRAS CLAVE)

Este paso apenas te llevará 10 minutos, pero es importante para geolocalizar tu

negocio en los buscadores de redes sociales, así como para remarcar con tu

palabra clave todos los campos de información, logrando de este modo que si

alguien nos busca en el cuadro del buscador, tanto de Facebook como de

Twitter, salir en los primeros resultados.



Twitter

1-. PERSONALIZA FOTO PERFIL, FOTO DE FONDO Y FOTO DESTACADA

Invertir 15 minutos en mejorar las fotos de perfil, la imagen de fondo y la foto

destacada de un perfil de Twitter es ganar en branding y notoriedad. Cambia las

tres fotos, que sean diferentes e incorpora texto corporativo en la medida que se

pueda respetando los espacios y los colores.

2-. PALABRAS CLAVE EN INFORMACIÓN

Como hemos explicado, para el perfil/página de Twitter la inclusión de palabras

clave en los campos de descripción, el nombre del perfil o el enlace autorizado

nos ayudarán a salir en los primeros resultados de búsqueda dentro de la

plataforma Twitter.

3-. ¿A QUIÉN SIGUES? ¿QUIÉN TE SIGUE?

Utiliza herramientas como www.socialbro.com para vigilar y conocer detalles,

tanto de tus seguidores como de los perfiles que sigues. Nunca sigas por seguir,

siempre analiza si detrás de ese perfil puedes encontrar un proveedor, cliente,

aliado, fuente de in