PDF de programación - AWA, Marco metodológico específico en el dominio de la accesibilidad para el desarrollo de aplicaciones Web

UNIVERSIDAD CARLOS III DE MADRID



TESIS DOCTORAL

AWA, Marco metodológico específico en el

dominio de la accesibilidad para el

desarrollo de aplicaciones web



Lourdes Moreno López

Autor:



Director:

Paloma Martínez Fernández

Departamento de Informática

Leganés, Febrero de 2010





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TESIS DOCTORAL

AWA, Marco metodológico específico en el dominio de la

accesibilidad para el desarrollo de aplicaciones web



Autor:

Lourdes Moreno López

Director:

Paloma Martínez Fernández



Firma del Tribunal Calificador:


Firma



Presidente:

Vocal:

Vocal:

Vocal:

Secretario:



Calificación:



Leganés, 22 de Marzo del 2010



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Agradecimientos
AGRADECIMIENTOS
La realización del presente trabajo de tesis ha supuesto un esfuerzo a lo largo de los años,
en el cual he podido comprobar el cariño y la amistad de muchas personas. Sin el apoyo de
algunas de ellas, no hubiera podido terminarlo. En estas líneas únicamente podré incluir
una parte de todos los agradecimientos a nivel profesional, y personal que me gustaría
dar. A mi Directora Paloma Martínez, por todo lo que aprendo con ella, por confiar en mi
trabajo, por su disposición a ayudar en cualquier momento y por su amistad.
A mis compañeros de la UC3M, a mi grupo LaBDA: Harith, José Luis, Lola, Elena, Mayte,
Javi, David, Jessica, José Luis, Israel,… en especial a Isabel, Ana, Fernando y Cesar por esa
amistad que nos une, y esos ánimos fundamentales en estos últimos meses. A todos los
compañeros del laboratorio, y en especial a Adrián, por su colaboración y apoyo. A mis ex
alumnos en proyectos de accesibilidad, Alberto, Juanra, Cristina, Iván, Sandra,… por su
ayuda y simpatía.
Al CESyA que me ha permitido trabajar y profundizar en temas bonitos e interesantes para
mí que hoy dan sus frutos, y a todos mis compañeros de allí: José Luis, Ana, Dani, Pepe,
Mercedes, Paco, Mónica, Iratxe, Javi, Pablo, María,… en especial a Belén por su confianza y
apoyo, y a Juanma, por su colaboración en este trabajo, su apoyo y amistad. Al grupo ProS
de la UPV, por su buena acogida en la estancia realizada, en especial a Oscar y Paco, por su
colaboración y simpatía.
A mi familia, tengo tantas cosas que agradecerles. A mis padres, José Luis e Isabel por su
amor, a mi hermana Elisabet por su cariño, su alegría y siempre estar ahí, a mi hermano
José Luis, compañero desde la infancia, por quererme y apoyarme, y por darme esa
sobrina Marina tan monísima; a Gadea, Carlos, me gusta que sean parte de mi familia. A mí
otra familia, José Antonio, Emi, Arantxa, Mª Mar, Julián, Ignacio, Alexandra y Elena, por
poder ser parte de sus vidas, por su apoyo incondicional para ayudarme siempre que lo
necesito. A Irina por su afecto y su ayuda en el día a día. A todos mis amigos, Arantxa, Elisa,
Mar, José Luis, Agustín, Alicia, … gracias por esa amistad continua.
Por último, pero los más importantes y a los que dedico este trabajo, a mis chicos! Luisfer,
Luis y Nicolás. Sois lo mejor de mi vida, vuestra paciencia y buen talante en los últimos
años es de elogiar. Luisfer, qué decirte! que te quiero y no es un tópico, sin ti esto no
hubiera sido posible, que eres el mejor compañero, tu apoyo ha sido un empuje continuo
para poder enfrentarme y terminar este trabajo. Luis y Nicolás, vuestra edad no os deja
verlo pero aquí lo dejo por escrito, no sabéis lo que me ha ayudado esa alegría, guasa y ese
revoloteo diario alrededor de la “téxxis” como decís ¡Os quiero peques! Esta tesis es
también vuestra.

Lourdes Moreno
Febrero de 2010



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Resumen
RESUMEN
La Web es la herramienta principal para poder ejercer como ciudadanos en la Sociedad de
la Información en la que estamos inmersos. A través de ella se accede a múltiples servicios
y sin embargo, muchos de estos servicios no son accesibles a todas las personas. Las
barreras de accesibilidad afectan en mayor grado a las personas con discapacidad, pero
hay otros muchos grupos de usuarios en riesgo de exclusión.
El uso equitativo de la Web es un derecho para todas las personas. A pesar de que en
muchos países este derecho está regulado por ley, los datos indican que hay muchos sitios
y aplicaciones web no accesibles. Existen importantes iniciativas, a distintos niveles, con el
objetivo de que se diseñe una Web universal y accesible, pero se han detectado obstáculos
en el camino para conseguirlo, que se revelan en este trabajo.
Como propuesta de solución a esta situación, desde la perspectiva de la Ingeniería, se
presenta el soporte metodológico AWA (Accessibility for Web Applications). AWA
proporciona un espacio de trabajo para incluir el requisito de la accesibilidad en las
organizaciones dedicadas al desarrollo web.
AWA proporciona guías a los profesionales de la ingeniería para incorporar requisitos de
accesibilidad desde distintas perspectivas: (a) en las organizaciones y empresas,
integrando políticas de accesibilidad y calidad; (b) en el proceso de desarrollo siguiendo
un enfoque metodológico, que aporte sistematización en la integración de la accesibilidad
desde el inicio y, por último, (c) siguiendo un enfoque de Diseño Centrado en el Usuario
(DCU) que sitúe al usuario como protagonista y le haga participar del proceso de diseño.
Todo ello en un marco de Diseño Inclusivo, para contemplar a los usuarios con
discapacidad, contextos de uso desfavorables, en definitiva, teniendo en mente toda la
diversidad funcional existente. Como resultado de aplicar el enfoque AWA las páginas web
finales y la interfaz de usuario de la aplicación serán accesibles siguiendo las Pautas de
Accesibilidad al Contenido en la Web (WCAG) de la Iniciativa de la Accesibilidad Web
(WAI).
Los requisitos de accesibilidad se han obtenido mediante una abstracción de las WCAG en
el contexto del proceso de desarrollo de software. De igual manera, se han acomodado en
el proceso de desarrollo las actividades del DCU a través de la integración de diversos
mecanismos de accesibilidad, resultado de utilizar de manera combinada un conjunto de
técnicas de usabilidad con inclusión.
Distintas partes del marco metodológico AWA se han aplicado en tres escenarios reales: en
el diseño e implementación de un sitio web, utilizando un Content Management System
(CMS) de código abierto; en el desarrollo de una plataforma personalizable de acceso
público a Internet para personas con discapacidad, llevado a cabo en una empresa de
desarrollo de software, siguiendo un enfoque ágil de generación dinámica de páginas web
y, por último, se ha llevado a cabo una propuesta de integración de AWA sobre el Método
de Ingeniería Web OOWS (Object Oriented Web Solutions) siguiendo una estrategia MDA
(Model Driven Architecture).



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Abstract

ABSTRACT

The Web is the main tool for being able to act as citizens in the Information Society in which
we are immersed. Through it you access to multiple services, yet many of these services are
not accessible to everyone. The accessibility barriers affect in a higher degree to people with
disabilities, but there are many other user groups at risk of exclusion.

The equitable use of the Web is a right for all people. Although in many countries this right is
regulated by law, the data indicate that there are many web sites and applications that are
not accessible. There are important initiatives, at different levels, with the goal of designing a
universal and accessible Web, but obstacles have been detected in the path to obtain this
goal, which are revealed in this work.

As a proposed solution to this situation, from the engineering perspective, the methodological
support AWA (Accessibility for Web Applications) is presented in this thesis. AWA provides a
workspace in order to include the accessibility requirement in the organizations devoted to
web application development.

AWA provides guidance to engineering professionals to
incorporate accessibility
requirements from different perspectives: (a) in organizations and businesses, integrating
accessibility and quality policies, (b) in the development process following a methodological
approach that provides systemization in the integration of accessibility from the outset and,
finally, (c) following a User-Centered Design (UCD) approach that places the user as a the
main figure and makes him/she participate in the design process. All this is considered in a
framework of Inclusive Design, for contemplating the disabled users, unfavorable contexts of
use, in short, keeping in mind all the existing functional diversity. As a result of applying the
AWA approach the final web pages and the user interface of the application will be accessible
following the Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) of the Web Accessibility Initiative
(WAI).

Accessibility requirements have been obtained by means of an abstraction of the WCAG in the
context of the software development process. Similarly, the activities of the UCD have been
adapted in the development process through the integration of various accessibility
mechanisms, being the result of using in a combined way a set of techniques of usability with
inclusion.

Different parts of the AWA methodological framework have been applied in three real
scenarios: in the design and implementation of a web site using a open source Content
Management System (CMS); in the development of a customizable platform for public
Internet access for people with disabilities, conducted in a software development company,
following an agile approach to create dynamic web pages and, finally, carrying