PDF de programación - Sistema de gestión comercial y de operaciones: Interpretación de Eventos

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UNIVERSIDAD SIMON BOLIVAR

Ingeniería de la Computación



Sistema de gestión comercial y de operaciones: Interpretación de Eventos



Por:



HÉCTOR JOSÉ SIMANCAS GONZÁLEZ



INFORME FINAL DE CURSOS EN COOPERACION

Presentado ante la Ilustre Universidad Simón Bolívar

como Requisito Parcial para Optar el Título de

Ingeniero en Computación



Sartenejas, Octubre de 2006

UNIVERSIDAD SIMON BOLIVAR

DECANATO DE ESTUDIOS PROFESIONALES

COORDINACION DE INGENIERIA DE LA COMPUTACION



ACTA FINAL DEL PROYECTO DE GRADO

Sistema de gestión comercial y de operaciones: Interpretación de Eventos



Presentado por:



HÉCTOR JOSÉ SIMANCAS GONZÁLEZ



Este Informe Final de Cursos en Cooperación

ha sido aprobado por el siguiente jurado examinador:



Prof. Emilio Hernández

Jurado



Prof. Yudith Cardinale

Tutor Académico

Sartenejas, Octubre de 2006



Sistema de gestión comercial y de operaciones: Interpretación de Eventos



PRESENTADO POR:



HÉCTOR JOSÉ SIMANCAS GONZÁLEZ



RESUMEN



El presente informe de pasantía, describe de manera detallada las
actividades llevadas a cabo durante el desarrollo de los diversos componentes que
integran el Sistema de
Interpretación de Eventos, el cual abarca el
aprovisionamiento del servicio de televisión por cable de la empresa de NetUno, y
el eventual aprovisionamiento de otros tipos de servicios que preste la misma. La
gerencia ha propuesto el desarrollo del sistema para aumentar el control y la
eficiencia en la prestación de los servicios.


NetUno como empresa convergente venezolana, se ha puesto como objetivo
mejorar todo lo relacionado con el aprovisionamiento de sus áreas principales:
Telefonía y Televisión por Cable e Internet. Por esta razón se decidió desarrollar
sistemas de aprovisionamiento automático para dichos servicios, que sustituyendo
los mecanismos que en este sentido mantiene en operación, permita lograr de
manera efectivas las tres características: fiabilidad, rapidez y eficiencia.


En el caso de televisión por Cable NetUno cuenta con un sistema de
aprovisionamiento que en ciertas partes del proceso es automático, pero que
llegado cierto punto debe hacerse de forma manual. Para dar solución a este
problema, fue desarrollado el Sistema de Interpretación de Eventos en el marco de
la Plataforma Comercial de la empresa con la finalidad de brindar soporte a los
procesos de aprovisionamiento, automatizándolos en la medida de lo posible,
proveyendo a la misma una interfaz para la efectiva realización de todo lo que
conlleva el proceso.


El proyecto de pasantía se centró en el aprovisionamiento del Servicio de
Televisión por Cable, sin embargo, el mismo se hizo con la idea de que fuera lo
suficientemente general, de manera que la integración de otros servicios fuera
posible en el futuro sin mayores modificaciones.



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AGRADECIMIENTOS



A mis padres, por traerme a este mundo y darme todas las herramientas: morales,
educativas y espirituales para convertirme en la persona que soy hoy en día.

A mis hermanas: Mónica y Jenny, porque se que puedo contar con ellas.

A mis novia y mis amigos, porque sin su apoyo no lo hubiese podido lograr.

A todos mis compañeros de V2 Technology, porque me brindaron todo el apoyo,
conocimientos y ayuda necesarios durante el proyecto.

A mis profesores USB, por ser parte importante en mi formación académica y
personal.



Gracias….



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INDICE GENERAL



CAPITULO I INTRODUCCIÓN..................................................................................... 1
CAPITULO II ENTORNO EMPRESARIAL ................................................................. 2
2.1. Misión de La Empresa..................................................................................... 2
2.2. Visión de La Empresa ..................................................................................... 2
2.3. Estructura Organizativa................................................................................... 2
2.4. Clientes ...................................................................................................... 3
CAPITULO III PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA ............................................. 4
CAPITULO IV METODOLOGÍA DE DESARROLLO RUP ..................................... 7
4.1 Bases Teóricas ............................................................................................... 7
4.2 Fases De RUP ............................................................................................... 9
4.2.1 Fase de Inicio:......................................................................................... 10
4.2.2 Fase de Elaboración: ................................................................................ 10
4.2.3 Fase de Construcción o Implementación ......................................................... 11
4.2.4 Fase de Transición ................................................................................... 12
4.3 Arquitectura 4+1 Vistas.................................................................................. 13
CAPITULO V TECNOLOGÍAS USADAS EN EL SISTEMA.................................. 15
5.1 Microsoft .NET ............................................................................................ 15
5.1.1 El Framework .NET 1.1 ............................................................................. 15
5.1.3 Visual Studio .Net 2003 ............................................................................. 17
5.1.4 Visual C# .NET 2003................................................................................. 17
5.1.5 Visual Basic .NET 2003 .............................................................................. 18
5.2 Manejador de Bases de Datos Oracle 9.2 .............................................................. 18
5.3 El ACC4000 ................................................................................................ 19
5.3.1 El protocolo WireLink............................................................................... 19
5.4 Comm Drv Lib Net ....................................................................................... 20
5.5 Programación Orientada a Servicios................................................................... 20
5.5.1 SOAP................................................................................................... 20
5.5.2 Web Services.......................................................................................... 21
5.6 Windows Services:........................................................................................ 22
CAPÍTULO VI SISTEMA DE INTERPRETACIÓN DE EVENTOS ...................... 23
6.1 Fase de inicio .............................................................................................. 23
6.1.1 Requerimientos....................................................................................... 23
6.1.2 Definición de Actores ............................................................................... 24
6.1.3 Modelo de Casos de Uso............................................................................ 25
6.2 Fase de Elaboración ...................................................................................... 39
6.2.1 Requerimientos suplementarios ................................................................... 39
6.2.2 Elaboración de casos de uso principales ......................................................... 40
6.2.3 Producto Inicial ...................................................................................... 41
6.3 Fase de Construcción..................................................................................... 46
6.3.1 Producto Final ........................................................................................ 46
6.3.2 Manual de Usuario .................................................................................. 50
6.4 Fase de Transición ........................................................................................ 50
6.4.1 Desarrollo Adicional (Para realización de pruebas) ............................................ 50



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6.4.2 Documentación Pruebas funcionales ............................................................. 52
VII CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES..................................................... 54
VIII REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS.................................................................... 56
APENDICES ...................................................................................................................... 58
APENDICE A.................................................................................................. 59
DOCUMENTO DE ARQUITECTURA.................................................................. 59
APENDICE B .................................................................................................. 74
DICCIONARIO DE DATOS .............................................................................. 74
APENDICE C .................................................................................................. 78
DOCUMENTO DE CONFIGURACIÓN DE COMPONENTES .................................... 78



vi

CAPITULO I INTRODUCCIÓN



En una empresa que ofrece servicios, y donde la preocupación principal es
atender al cliente de la manera más rápida y efectiva posible, el primer valor para
lograr dicha atención es mantener la información de una manera coherente y
organizada. Es también necesario una plataforma que soporte de esta manera los
diversos procesos y operaciones que se requieren en una organización compleja.


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