PDF de programación - Redes de ordenadores - Correo electrónico y News

Informática Técnica de Gestión

Redes de ordenadores

Correo electrónico y News

Grupo de sistemas y comunicaciones



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35.Correo electrónico

La mensajería interpersonal tiene más importancia en las redes de comunicación
de datos que los dialogos entre las máquinas. Desde que en 1971 Ray Tomlinson lo
inventara, el correo electrónico está siendo cada vez más utilizado (porcentaje del
ancho de banda total), hasta superar en 1996 al correo tradicional en EEUU. Suele
(¿solía?) ser lo primero que se utiliza de Internet, y en muchos casos lo único.

Permite que se envíe un mensaje de forma rápida (cruza el planeta en segundos)
y económica (bajo coste por byte). El receptor leerá cuando quiera(queda almacenado
en su buzón) y podrá manejar la información directamente en formato electrónico.

El correo electrónico existía en UNIX a base de copia de ficheros por modem (uucp,
1976). Pero en la actualidad es SMTP (Simple Message Transfer Protocol) quien
gestiona el mayor volumen de tráfico de correo electrónico del mundo.

La RFC 821 define el protocolo de transmisión y el sobre. Una conexión al puerto
TCP 25 permite que la máquina que se conecta envíe comandos y mensajes que
originalmente eran de menos de 64K. Está pensado para máquinas con conexión
permanente a Internet, por lo que es necesario utilizar otros protocolos para recuperar
los mensajes (POP e IMAP).

La RFC 822 trata del formato del mensaje: cabeceras y contenido en caracteres
ASCII de 7 bits, por lo que ha necesitado extendiones para la incorporación de anexos
con objetos de diversos tipos.

Ftp://ftp.msstate.edu/pub/docs/internetwork-mail-guide
http://ariel.unm.edu/library

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35.1 Comparación con otros sistemas de comunicación interpersonal

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· algo incómodo (cercanía del buzón)

Correo postal (snail mail)
Teléfono:
· rápido, pero necesita sincronismo
· lento, pero no necesita sincronismo
· dos o pocos participantes/conversación · difusión de uno a uno o a muchos
· sólo voz
· información impresa, envío de originales
· bastante confidencialidad (hay pinchazos)· muy confidencial (legalmente protegido)
· muy cómodo (salvo el contestador :-)

Fax:
· rápido, sin sincronismo
· uno a uno o a unos pocos
· información impresa, envío de copias
· poco confidencial
· algo incómodo

Correo electrónico:
· muy rápido, sin sincronismo
· uno a uno, o a muchos, varios a varios...
· información electrónica
· poco confidencial (mala fama)
· muy cómodo (si se trabaja con ordenador)

El uso del e-mail puede muy bien justificarse por economía, rapidez, comodidad...
Pero socialmente todavía no está muy aceptado, no tanto por los aspectos de
seguridad “legal” aún sin resolver (un documento firmado electrónicamente tiene la
validez que el juez le otorgue, y todavía no hay mucha costumbre en el uso de
documentos electrónicos), como por el mero hecho de que hay un salto conceptual
entre la cultura del papel, instaurada desde Gutemberg y tangible, y la cultura del bit,
ente incorporeo que ¿amenaza? el futuro laboral de muchos.

Siempre tiene la limitación de la falta de interactividad en tiempo real, y en el caso
de la comunicación entre humanos, de la pérdida de las expresiones facciales, tonos
de voz...

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35.2 Arquitectura global de comunicaciones

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35.3 Nomenclatura

El sistema mediante lo que se llama “store and forward”: el mensaje que se recibe
se almacena temporalmente hasta que se envía a su destino. Una máquina puede
estar en el extremo (UA: User Agent o cliente), recibiendo y enviando únicamente
mensajes con destino u origen en ella, o ser un nodo intermedio (MTA o estafeta).

A diferencia de X.400, no establece un sistema jerárquico para la canalización del
correo. Cualquier máquina habla con cualquier otra para enviarle directamente los
mensajes, ya que se supone que hay conectividad IP entre todas.

En todo caso es la configuración del sendmail lo que determina si se envía al
usuario definitivo o, como ocurre en las intranets, a un Relay o intermediario que
centralice el correo y sea la salida unificada hacia Internet.

Los mensajes pueden tratarse automáticamente tambien en su destino, de manera
que puede reenviarse (Forward), por ejemplo si el usuario ha cambiado de servidor, o
puede tratarse de forma automática con un programa (procmail) que bien lo salve a
disco o bien lo procese (para mandar un mensaje diciendo que el destinatario está de
vacaciones, por ejemplo: on vacation).

Gateway o pasarela es un MTA que convierte los formatos (tanto los sobres y las

direcciones como los contenidos) a otros formatos distintos de SMTP/MIME.

Buzón: Fichero donde el servidor almacena los mensajes de un usuario final hasta

que éste los borra expresamente del mismo.

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35.4 Historia

Antes de la irrupción de WWW, muchas empresas solo disponían de acceso a
Internet para correo, con conexiones esporádicas para su envío/recuperación. Ahora
este modelo lo emplean los particulares desde sus hogares.

La mensajería interpersonal ha adquirido más importancia en las redes de
comunicación de datos que los dialogos entre las máquinas. Además de ser el servicio
que más ancho de banda ocupa en Internet (¿desbancado por WWW?) en 1996
superó en USA al volumen del snail-mail tradicional (pero aún no se pueden enviar
paquetes, solo información).

Principales usos:

! Comunicaciones personales (sustitución de teléfono y fax).
! Listas de distribución / discusión.
! Servidores de información.
! Pasarelas a otros servicios.
! Transmisión de datos genéricos.
! EDI

Permite que se envíe un mensaje de forma rápida (cruza el planeta en segundos)
y que el receptor lo lea cuando quiera (queda almacenado en su buzón: no necesita
sincronización entre emisor y receptor) y pueda manejar la información directamente
en formato electrónico.

En 1976 se creó ya una red de correo electrónico entre máquinas UNIX a base
de copia de ficheros por modem (uucp). En la actualidad SMPT (Simple Message
Transfer Protocol) gestiona el mayor volumen de tráfico de correo electrónico del
mundo.

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35.5 Normativa (RFCs)

La RFC 821 define el protocolo de transmisión y el sobre. Una conexión al puerto
TCP 25 permite que la máquina que se conecta envíe comandos (HELO... hi, nice to
meet you...VRFY usuario..., SEND|RCPT|DATA|NOOP|QUIT...). Los mensajes estaban
limitados a 64K (había que enviar un mail grande en varios mensajes independientes)
y había problemas de timeouts, por lo que la RFC 1425 define ESMTP (que se
identifica en la conexión: empieza con EHLO) con facilidades como que un sistema no
permanentemente conectado pida que se le envíen en ese momento.

El modelo ha tenido que extenderse con POP e IMAP (RFCs 1225 y 1064)
porque cada vez son más clientes los clientes que no están conectados
permanentemente a Internet, sino que llaman en un cierto momento pare recuperar sus
mensajes. Necesitan que sus buzones estén en ordenadores permanentemente
conectados a Internet, para poder recibir mensajes por SMTP en cualquier momento,
y que tengan servidores POP o IMAP para consultar esos buzones.

La RFC 822 describe el formato del mensaje (cabeceras To, Cc, Bcc, From
(nombre completo), Sender (dirección de email), Received y Return Path, y otras como
Subject, Date, Reply-To, Keywods o X-lo-que-quieras). La información se limita a
caracteres ASCII de 7 bits (lo que obliga a codificar con uuencode...)

La incorporación de anexos de forma automática y la integración de objetos de
diversos tipos ha extendido esta norma con MIME (RFCs 1341 y 1521), que
seguramente se extenderá en el futuro con S/MIME...

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35.6 Algunos consejos en su uso

Cuidado con lo que se dice: el correo electrónico es casi como una carta. Puede
aparecer una copia en papel sobre la mesa de cualquiera. El uso de Bcc (copia ciega)
puede llevar a situaciones comprometidas.

Procura resumir el tema sobre el que quieres hablar (o anexar parte del mensaje
al que contestas) y luego incorporar nueva información, porque al receptor le puede
costar mucho relacionar la respuesta con algún tema anterior. Permite su selección y
procesado rápido llenando el Subject:

Cuidado con los sarcasmos: no hay ``contexto'' , aunque pueden usarse “smiles”

:-)
;-)

contento
complice

(-:
australiano
:-D carcajada

8-|
>:-(

con gafas
enfadado

Cuidado con el tamaño del mensaje: hay quien paga por la cantidad que recibe, y

sentirá predisposición contraria al mensaje si le va a costar caro.

Cuidados "técnicos": No todo el mundo tiene todas las características instaladas ni

las últimas novedades tecnológicas:

! 60 caracteres es un buen tamaño de línea (usa la tecla Return)
! Usa todas las letras (también las minúsculas). Los mensajes en mayúsculas no suelen gustar
! Cuidado con las características "avanzadas" de tu programa de correo (negritas, eñes, acentos,
inclusión de datos, etc.).
! No mandes anexos (word o word-perfect) para mensajes de 2 líneas. El cut&paste es mucho más
cómodo para el receptor.
! Cont