PDF de programación - Integración e explotación de VoIP en centros educativos

Introdución a VoIP

1

Introdución a VoIP
Historia de VoIP
VoIP comezó como ou resultado do traballo dun grupo de xóvenes en Israel durante 1995.
Naquela época a única comunicación posible era de PC-a-PC. Pouco máis tarde Vocaltec,
Inc. anuncio ou lanzamento do primeiro softphone que chamaron "Internet Phone
Software". Este softphone fixerase para ser usado nun PC caseiro que tiña tarxeta de son,
micrófono, parlantes e modem. Ou software funcionaba comprimindo o sinal de voz,
convirtindoa en paquetes de voz que eran enviados por Internet (exactamente igual que
hoxe). O software só funcionaba se vos dous PCs tiñan u mesmo software e o mesmo
hardware. E foi comercialmente un fracaso principalmente porque as comunicacións de
banda ancha aínda non estaban dispoñibles.
En 1997 Jeff Pulver decide xuntar por primeira vez aos poucos usuarios, fabricantes, e
interesados nesta tecnoloxía en VON [1], a primeira feira/congreso que actualmente segue
sendo o maior evento de VoIP. Agora Pulver organiza VON dúas veces por ano en EEUU, e
agora tamén unha vez por ano en varios países de Europa. Tamén formou unha compañía
prestadora do servizo VoIP chamada FreeWorldDialup [2] comúnmente chamada FWD (que
pode confundirse co término FWD = transferencia de chamadas) e é co-fundador de Vonage
[3] , ou proveedor de VoIP máis grande de EEUU. Pulver ten varias empresas relacionadas
coa VoIP entre elas PulverMedia,a súa empresa encargada de organizar VON e publicar
medios en todo ou mundo.
En 1998 VoIP deu outro gran salto. Un grupo de emprendedores comezó a fabricar os
[4]para permitir as primeiras comunicacións PC-a-teléfono
primeiros ATA/gateways
convencional e finalmente as primeiras comunicacións teléfono-convencional - a -
teléfono-convencional (con Atas en cada extremo). Algúns destos emprendedores
inicialmente daban ou servizo sen cargo a vos seus clientes para que poideran probar a
calidade e a tecnoloxía. Estas chamadas contiñan publicidade non inicio e ao final de cada
comunicación. Lestes servizos so prestabanse en EEUU e funcionaban grazas a esta
publicidade. A miudo debía comezarse a comunicación a través dunha PC para logo pasar a
un teléfono convencional. Neste punto VoIP sumaba o 1% do total do tráfico de voz.
Durante 1998 tres fabricantes comezaron a fabricar switches de Layer 3 con QoS .
En 1999 Cisco vende as súas primeiras plataformas corporativas para VoIP. Utilizábase
principalmente o protocolo H323 de señalización.
No ano 2000 VoIP representaba mais do 3% do trafico de voz. O mesmo ano Mark Spencer
un estudante da Universidade de Auburn crea Asterisk [5], a primeiro central telefónica /
conmutador baseada en Linux cun PC simple cun código fonte aberto. Asterisk hoxe ofrece
unha solución freeware para fogares/pequenas empresas e solucións IP-PBX corporativas.
Mark Spencer é o CEO de Digium [6].
En 2002 o protocolo SIP comeza a desplazar al H323 [7].
En 2003 dous mozos universitarios - Jan Friis e Niklas Zenntrom - crean un softphone
gratuito fácilmente instalable en calquera PC que pode atravesar todos os firewalls e
routers inclusive os corporativos. Ese produto é Skype, que se propaga cunha velocidade
incrible, e chega en decembro de 2005 a contar con 50 millóns de usuarios.

Introdución a VoIP

2

En 2005 Skype é comprada en U$ 2600 millóns por eBay. Skype ten un só problema: os
usuarios de Skype non usan un protocolo standard senón un propio, que Skype non divulga.
Iso non permite a un usuario de Skype comunicarse con outro usuario que non sexa de
Skype. Pero Skype esta cambiando...............

Enlaces externos
[1]  http:/ / www. von. com/
[2]  http:/ / www. siptosip. net/
[3]  http:/ / www. vonage. com/ index. php?ic=1
[4]  http:/ / voipex. blogspot. com/ 2006/ 03/ adaptadores-telefonicos-analogicos. html
[5]  http:/ / www. asterisk. org
[6]  http:/ / www. digium. com/ en/
[7]  http:/ / voipex. blogspot. com/ 2006/ 03/ protocolos-de-sealizacin. html

Fuente: http:/ / informatica/ manuais/ index. php? title=Introdución_ a_ VoIP&oldid=11579
Autores principales: Cristina,

O sistema Asterisk
ASTERISK
Asterisk é una aplicación de software libre (baixo licencia GPL) que proporciona
funcionalidades dunha central telefónica (PBX)(1)e é completamente configurable.. Como
calquer PBX, pódese conectar un número determinado de teléfonos para facer chamadas
entre sí e incluso conectar a un proveedor de VoIP ou ben a unha RDSI tanto básicos como
primarios.
•  (1)O concepto PBX
PBX Literalmente a sigla quere decir Private Branch Exchange, e con este término
conocense aos diferentes tipos de centrais telefónicas de uso privado, ou centrais
telefónicas utilizadas nas empresas, sen importar a tecnoloxía que utilicen, ou a súa riqueza
de funcionalidades. Este térmo é usado del lado dos operadores para definir un grupo de
líneas análogas que están agrupadas baixo un so número.
Mark Spencer, de Digium, inicialmente creou Asterisk e actualmente é o seu principal
desenvolvedor, xunto con outros programadores que contribuen a correxir erros e engadir
novidades e funcionalidades. Orixinalmente creado para o sistema operativo GNU/Linux,
Asterisk actualmente tamén distribuese en versións para os sistemas operativos BSD,
MacOSX, Solaris e Microsoft Windows, aínda que a plataforma nativa (GNU/Linux) é a
mellor soportada de todas.
Asterisk inclue moitas características anteriormente sólo dispoñibles en costosos sistemas
propietarios PBX como buzón de voz, conferencias, IVR, distribución automática de
chamadas, e outras moitas máis. Os usuarios poden crear novas funcionalidades escribindo
un dialplan na linguaxe de script de Asterisk ou engadindo módulos escritos na linguaxe C
ou en calquera outra linguaxe de programación soportada por Linux.

O sistema Asterisk

3

Funcionalidades Central Asterisk
•  Desde 2 até 150 extensións por cada sistema
•  Máis de 150 extensións con sistemas DV-Asterisk traballando en paralelo (clustering)
•  Desde 1 até 120 liñas dixitais RDSI por cada sistema]
•  Desde 1 até 72 liñas analóxicas por cada sistema en formato barebon
•  Desde 1 até 24 liñas dixitais RDSI a diario en formato barebone (48 liñas de voz
•  Desde 1 até 12 liñas de primario a diario en formato barebone (360 liñas de voz)
•  Soporta liñas de telefonía analóxica, liñas RDSI, accesos primarios, VoIP (voz a través de

Internet)

•  Transferencia de chamadas, internas e externas
•  Desvío de chamadas se está ocupado ou non contesta
•  Opción Non molestar (Do Not Disturb)
•  Parking de chamadas (Call Parking)
•  Chamada en espera (Hold)
•  Extensións remotas fóra de oficina (empregados que traballan en casa ou outras sedes)
•  Grupos de chamada (Ring groups)
•  Identificador de llamante (CallerID)
•  Sistema DISA. é un método polo cal unha persoa externa á oficina pode realizar

chamadas a través da central:

exemplo: unha comercial chama á central, teclea a extension que lle dá acceso exterior, o
sistema pídelle un pin e dálle ton para marcar un numero
•  Operador Dixital (menús interactivos e guiados)
•  Música en espera e en transferencia (ficheiros MP3 actualizables polo usuario)
•  Captura de chamadas de forma remota (remote pickup)
•  Caixas de correos de voz (xeral, individuais, por grupos) protexidos por contrasinal
•  Indicador visual de mensaxe en espera
•  Envío de mensaxes da caixa de correos ao correo electrónico
•  Grupos de caixas de correos
•  Interfaz web para acceder ás Caixas de correos
•  Xestión da caixa de correos de voz mediante o terminal telefónico e páxina web
•  Xestión de listas negras (números telefónicos con acceso prohibido)

•  Paging/Intercom.
•  Accións a realizar segundo horarios e datas (horario laboral, dias festivos, etc.)
•  Salas de conferencia (2 ou máis terminais simultaneamente)
•  Rexistro e listaxes de chamadas entrantes e saíntes, con gráficas de consumo.
•  Rutado de chamadas saíntes por parámetros
•  Programación de novas funcionalidades a medida
•  Detección automática de entrada de faxes
•  Recepción de fax desde o propio sistema (só liñas RDSI), e posterior envío por e-mail
•  Envío de faxes desde o propio sistema a través de interfaz web
•  Rutado de chamadas entrantes (Direct Inward Dialing) en liñas dixitais
•  Panel gráfico de Operadora a través de navegador web (estado de liñas e terminais)
•  Posibilidade de integrar un sistema de chamadas pre-pago (solución para locutorios

telefónicos)

•  Xestión de colas de chamadas entrantes (solución para Call Centers)
•  Gravación de chamadas entrantes e saíntes

O sistema Asterisk

4

•  Monitorización de chamadas en curso
•  Soporta videoconferencia con protocolos SIP e IAX2

Funciones VoIP
•  Pasarela VoIP <-> RTB/RDSI
•  Soporta redes Ethernet 10/100/1000/10000 Mbits/s
•  Posibilidade de interconexión de varias sedes e oficinas por VoIP
•  Módulo Wi-Fi opcional (soporta terminales WiFi y PDA)
•  Soporta teléfonos IP (fijos, móviles Wi-Fi e " softphone ")
•  Protocolos SIP, H.323, MGCP, IAX2)
•  Codecs: GSM, Alaw, Ulaw, iLBC, ADPCM, ...

Funcionalidades Conectividad
•  Firewall integrado (incluido)
•  Router de saida hacia Internet (incluido)
•  Proxy caché de web (opcional)
•  Servidor de correo seguro con tráfico cifrado, antivirus e anti-spam (opcional)
•  Servidor DHCP (opcional)
•  Servidor de mensaxería instantánea Jabber con pasarelas MSN, Yahoo, ICQ (opcional)
•  Servidor de impresoras (opcional)
•  Redes privadas virtuales (VPN) (opcional)
•  Proxy HTTP y FTP (opcional)
•  Servidor de correo corporativo (opcional)

•  Antispam
•  Antivirus
•  Webmail
•  Pasarela E-Mail <-> SMS

Se desea dotar ao seu negocio dun sistema integral de comunicacións de altas prestacións e
baseada en Software Libre, sen dúbida