PDF de programación - ASTERISK PBX

[ASTERISK PBX]

PROYECTO FINAL DE ADMINISTRACIÓN DE SISTEMAS INFORMÁTICOS

EDUARDO HERNÁNDEZ NARANJO

CONTENIDOS

1. Introducción
 ¿Por qué?
 ¿Que es?
 Historia.

2. Asterisk.

 Funciones

 Funciones Básicas.
 Funciones Avanzadas.

 Arquitectura de Asterisk.
 CLI

3. Protocolos.

 SIP
 IAX2
 H323
4. Proyecto.

 Objetivos
 Materiales
 Instalación

5. Ampliaciones y Proy. Alternativos.
6. Conclusión.

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Eduardo Hernández Naranjo – IES Gonzalo Nazareno

Introducción [ ¿Por qué? ]

 Software Libre.

 Desafiante.

 Actual.

 Maleable.

 Totalmente Funcional.

 Reducción de costos.

 Control total del sistema de telefonía.

 Rico en recursos.

 Posibilidad de proveer contenido dinámico por teléfono.

 Flexible y poderoso.

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Eduardo Hernández Naranjo – IES Gonzalo Nazareno

Introducción [ ¿Qué es? 1 ]

 Asterisk es exclusivamente software.

 Es software libre, bajo la licencia GPL.

 Digium es su principal creadora y desarrolladora.

 Corre bajo GNU/Linux, BSD, MacOSX e incluso en Windows.

 Soporta todas las funcionalidades de una centralita tradicional.

 Es capaz de trabajar con casi todos los estándares de telefonía:

 Líneas analógicas.

 Líneas digitales: E1, T1, accesos básicos.

 Soporta casi todos los protocolos de VoIP:

 SIP

 IAX2

 H323

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Eduardo Hernández Naranjo – IES Gonzalo Nazareno

Introducción [ ¿Qué es? 2 ]

 La versión estable de Asterisk está compuesto por :

 Asterisk.

 Dahdi.

 Asterisk-addons.

 Libpri.

 Sonidos.

 Cada módulo tiene dos versiones :

 Estable.

 Desarrollo.

 Ramas:

 Versión 1.0 ( 2004 ) y 1.2 ( 2005 )

 Versión 1.4 ( 2006 )

 Versión 1.6 ( 2007 )

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Eduardo Hernández Naranjo – IES Gonzalo Nazareno

Introducción [ Historia ]

 El proyecto comenzó en 1999.

 Inicialmente desarrollado por Mark Spencer.

 Mark estudiante y propietario de la empresa Linux Support Service.

 Surgió de la necesidad de Mark de dar soporte a los usuarios Linux.

 Mark se unió a Jim Nixon, con la idea de explotar el mercado del

hardware.

 En 2002 “Linux Support Services” paso a ser Digium.

 Desarrollo.

 Soporte.

 Actualmente, cerca de 300 desarrolladores participan en el desarrollo de

diferentes módulos.

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Eduardo Hernández Naranjo – IES Gonzalo Nazareno

Asterisk [ Funciones básicas ]

 Centralita.

 Líneas analógicas.

 Extensiones analógicas.

 Soporte de líneas (trunks).

 Extensiones IP.

 Música en espera.

 Usuario.

 Desvíos

 Capturas (de grupo o de extensión)

 Conferencia múltiple

 Aparcamiento de llamadas.

 Retrollamada

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Eduardo Hernández Naranjo – IES Gonzalo Nazareno

Asterisk [ Funciones avanzadas ]

 Buzón de Voz.

 Sistema de Audio-conferencias.

 IVR (Operadora Automática).

 Informes detallados de llamadas (CDR).

 ACD (Sistema Automático de Distribución de llamadas entrantes).

 CTI (Integración con sistemas de gestión comercial o de atención a

cliente).

 IPCC (IP Contact Center).

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Eduardo Hernández Naranjo – IES Gonzalo Nazareno

Asterisk [ Arquitectura ]

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Eduardo Hernández Naranjo – IES Gonzalo Nazareno

Asterisk [ CLI 1 ]

 CLI (Command Line Interpreter) es la consola de Asterisk.

 Permite controlar y monitorizar gran parte de la situación de la centralita.

 Es similar a las consolas UNIX/GNU Linux.

 Para ejecutarse debe estar Asterisk corriendo.

 ideafix:/# asterisk

 Para conectarse basta con ejecutar el comando:

 ideafix:/# asterisk –r

 La ejecución y la conexión a Asterisk la podemos ejecutar de dos maneras:

Nivel de Verbose

Nivel de Debug

ideafix:/# asterisk vvvv

ideafix:/# asterisk dddd

ideafix:/# asterisk -rvvvv

ideafix:/# asterisk -rdddd

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Eduardo Hernández Naranjo – IES Gonzalo Nazareno

Asterisk [ CLI 2 ]

 Reinicio.

RESTART

RELOAD

Cortan las llamadas en curso.

No corta las llamadas en curso.

Reconfigura todos los módulos.

No reconfigura todos los módulos.

 Matar el proceso.

stop
 now

 Detiene Asterisk al momento.

 when convenient

 Detiene Asterisk cuando no haya carga.

 gracefully

 Detiene Asterisk cuando no haya carga y deja de aceptar
peticiones de llamadas.

 Desconexión.

 quit
 exit

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Eduardo Hernández Naranjo – IES Gonzalo Nazareno

Protocolos [ SIP 1 ]

 SIP: Session Initiation Protocol, protocolo del IETF para VoIP, texto y

sesiones multimedia.

 Es principalmente un protocolo de señalización de capa de aplicación para

iniciación, modificación y terminación de sesiones de comunicación

multimedia entre usuarios.

 Principales elementos implicados:

 User Agent (Usuario)

 Registrar y SIP Proxy

 El sector tiende globalmente hacia SIP.

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Eduardo Hernández Naranjo – IES Gonzalo Nazareno

Protocolos [ SIP 2 ]

 Ventajas:

 Simplicidad

 No se definen servicios o funciones.

 Escalabilidad y flexibilidad

 Simplicidad de las URL de usuario

 No es necesario un control centralizado

 Desventajas:

 Problemas de Red.

 Interoperabilidad con PSTN.

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Eduardo Hernández Naranjo – IES Gonzalo Nazareno

Protocolos [ IAX2 ]

 IAX2: Inter Asterisk eXchange

 Creado y estandarizado por la centralita Asterisk.

 Utiliza el puerto 4569 UDP.

 Características Principales:

 Media y señalización por el mismo flujo de datos.

 Trunking

 Cifrado

 Ventajas

 NAT

 Trunking

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Eduardo Hernández Naranjo – IES Gonzalo Nazareno

Protocolos [ H323 ]

 Es un estándar del ITU (International Telecommunications Union).

 Controla y negocia las posibilidades de la comunicación:

 Negociación de codecs

 Verificación de la posibilidad de establecer canales de 'media'.

 Control de secuencia

 El streaming, al igual que SIP se basa en RTP / RTCP.

Ventajas

 Implementa QoS de forma interna.

 Más completo: control de conferencias, recursos…

 Soporta conferencias de forma nativa de vídeo y datos.

 SIP vs H323

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Eduardo Hernández Naranjo – IES Gonzalo Nazareno

Proyecto [ Objetivos ]

 Asterisk PBX.
 Instalar FreePBX.
 Instalación y configuración de Hylafax.
 Instalación Avantfax.
 Conectarnos al servidor mediante un softphones.

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Eduardo Hernández Naranjo – IES Gonzalo Nazareno

Proyecto [ Materiales ]

 Ordenador

 Debian GNU/Linux 5.0
AMD Athlon(tm) 64 Processor 3500+
 1036MB
 HD : 40 GB

 Partición Swap : 956,94 MiB (/dev/hdb5)
 Partición S.O : 36,33 GiB (/dev/hdb6)

 Portátil LG E500, para conexiones remotas.

 Red LAN doméstica.

 Tarjeta analógica TDM400P.

 Módulos FXO y FXS.
 Caller ID y Call Waiting Caller ID
 Teléfonos ADSI.
Conector RJ-11C.

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Eduardo Hernández Naranjo – IES Gonzalo Nazareno

Proyecto [ Instalación 1 ]

 Dependencias :

 ideafix:/# aptitude install
linux-headers-`uname -r` build-essential
gcc bison libncurses5-dev openssl libssl-dev zlib1g-dev libnewt-dev ssh

 Cada aplicación nos requerirá unas dependencias especificas.

 Entre las dependencias se encuentra MySQL.

 Algunos módulos requieren librerías especiales :

 El módulo chan_gtalk necesita la librería iksemel.

 Usuario y Grupo Asterisk.

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Eduardo Hernández Naranjo – IES Gonzalo Nazareno

Proyecto [ Instalación 2 ]

 Básicos.

 Específicos.

 Libpri
 Dahdi.
 Dahdi Tools.
 MySQL.

 Asterisk.
 Asterisk Addons.
 TTS.

 FreePBX.
AGX Asterisk Extra Addons.

 Spandsp.

 Hylafax.

 Iaxmodem.
 Postfix.
 AvantFax.
 Zoiper & X-Lite.

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Eduardo Hernández Naranjo – IES Gonzalo Nazareno

Proyecto [ Instalación 3 ]

 Dahdi Tools.

 Herramientas para la configuración de hardware.
 make menuselect

 Asterisk.

 Ficheros base de la centralita.

 Voces.
 Protocolos
…

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Eduardo Hernández Naranjo – IES Gonzalo Nazareno

Proyecto [ Instalación 4 ]

Asterisk.

 make menuselect

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Eduardo Hernández Naranjo – IES Gonzalo Nazareno

Proyecto [ Instalación 5 ]

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Eduardo Hernández Naranjo – IES Gonzalo Nazareno

Proyecto [ Instalación 6 ]

 Asterisk Addons.

 Librerías y complementos para Asterisk.
 MySQL.
 make menuselect

 TTS.

 Voces en español

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Eduardo Hernández Naranjo – IES Gonzalo Nazareno

Proyecto [ Instalación 7 ]

S.O.

A
S
T
E
R
I
S
K

P
B
X

LIBPRI

DAHDI

DAHDI TOOLS

ASTERISK

ASTERISK ADDONS

TTS

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Eduardo Hernández Naranjo – IES Gonzalo Nazareno

Proyecto [ Instalación 8 ]

 Ficheros de Asterisk

/etc/asterisk

 Ficheros de configuración.

/usr/lib/asterisk/modules

 Módulos de Asterisk compilados.

/var/lib/asterisk

 Diferentes “librerías” de Asterisk.

 /var/lib/asterisk/agi-bin

 Directorio para contener los AGI.

 /var/spool/asterisk

 Directorio para archivos que genera Asterisk.

 /var/log/asterisk

 Log de Asterisk.

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Eduardo Hernández Naranjo – IES Gonzalo Nazareno

Proyecto [ Instalación 9 ]

 FreePBX

 Aplicación web de administración.
 FOP.
 Apache y PHP.

Spandps.

 Biblioteca de funciones DPS para telefonía.

 AGX Asterisk Extra Addons.

 Aplicaciones y módulos adicionales para Asterisk
 NVFaxDetect

 Hylafax.

 Servidor de faxes.
 IAXMODEM.
 Postfix.

 AvantFax.

 Interfaz gráfica basada en web para servidores Hylafax.

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Eduardo Hernández Naranjo – IES Gonzalo Nazareno

Proyecto [ Instalación 10 ]

 Ficheros de Hylafax.

 /etc/hylafax/hfaxd.conf

 Fichero de configuración del demonio.

 /etc/hylafax/hyla.conf

 Configuración para los clientes.

 /etc/hylafax/config

 Configuración general de Hylafax.

 /etc/hylafax/config.TTYIAX

 Configuración del dispositivo serie.

 /etc/hylafax/hosts.hfaxd

 Configuración de redes y usuarios.

 /etc/hylafax/FaxDispatch Y /etc/hylafax/FaxNotify

 Configuración de envíos y fallos.

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Eduardo Hernández Naranjo – IES Gonzalo Nazareno

Ampliaciones y Proyectos Alternativos.

 Script o paquete .deb de instalación de Asterisk.

 Interconexión de servidores Asterisk.

 Monitorización mediante Nagios.

 Backup Asterisk.

 OpenFire.

 A2Billing.

 Distribuciones basadas en Asterisk

 AsteriskNow
 TrixBox
 Elastix

 Otras herramientas de administración de Asterisk.

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Eduardo Hernández Naranjo – IES Gonzalo Nazareno

Conclusi