C/Visual C - mi modem conecta pero no navega

Hola amigos, tengo un gran problema no es de delphi pero bueno espero que ustedes me puedan ayudar.Miren que sucede mi modem conecta a internet pero no navega, es como si se conectara y no transmitiera datos.A veces me da un tal error 31, reinstale los drivers y nada....me dicen que puede ser un virus pero revise toda la pc en busca de virus y esta limpia...

Por favor alguien que me ayude...se los voy a agradecer..

saludos a todos